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微商城運營商家需要注意的地方有哪些?

來源:銘碩網絡   日期:2019-07-19 13:14:01

我們大家都知道微商城運營是一個長期又細致的活,而一般的商家在以前大多都是沒有接觸過微商城的,所以容易掉進去的坑也很多,有時一不留神就掉到坑里去了,今天銷客多小編就為大家來盤點一下在微商城運營的過程中商家需要注意的地方有哪些?
微商城

一、微商城搭建要重視

商家在剛開始造勢微商城時,就要注意除了微商城功能上的,應該還要注意微商城的設計,很多的商家在微商城開發時,都只強調功能,很少有商家會提到設計這塊,但如果我們不重視,那么開發商又怎么會去幫我們合理的規范好呢?商城的設計可是用戶進來的第一感觀。如果,頁面整體布局毫無特色,產品圖片粗糙,首頁和詳情頁全是千篇一律地進行抄襲,產品賣點毫無吸引力等等。那么小編想用戶很快就會選擇退出這個微商城。建議商家在開發時,也要多和一些設計師溝通,這樣開發出的微商城才能有利于用戶的后續留存。

二、精準引流

微商城搭建好了,接下來就是微商城的引流了。畢竟一個線上的商城,不管所處的平臺有多少用戶,我們都得把流量引到自己和微商城才算是自己的。我們在進行拉新活動時,我們先要確保推廣的方向是否是我們的產品受眾人群。還有就是拉新后我們的留存率也要特別注意。建議在活動開展時,商家先定好策劃方案。有計劃地去做活動。這樣才能做到精準引流。

三、日常經營注意點

(1)商品及時上新

有的商家會擔心出現商品庫存積壓的問題,所以商品上新的很慢。殊不知,這樣會極大地影響到用戶的活躍度,甚至商家費盡心力拉新來的用戶可能會因為商品上新的原因而流失掉。建議商家上新商品的時間間隔最好在七天左右,具體的上新周期商家可以根據產品特點進行調整。

(3)商品嚴格把守質量

商家在選擇商品的時候,一定要嚴格把守商品的質量,產品質量是商家微商城店鋪發展的根本,商家要從店鋪的長遠利益出發,拒絕一竿子買賣,不要為了貪圖一時的便宜,而失去客戶的信任,這樣實在是得不償失。這一點的尤為重要,商家一定要切記。

(4)營銷活動要制定嚴格

微商城的經營離不開營銷活動,一場成功的營銷活動不僅能夠促進用戶活躍,提高產品銷量,也能給為商家帶來新的用戶,實現裂變式引流。有的商家在做營銷活動的時候很任性,總是根據自己的心情來做,這樣的做法是不可取的,不利于用戶的習慣的養成。

建議商家在進行營銷活動的時候, 最好也能夠有一定的周期,讓營銷活動真正做到有價值,這樣才有利于增加用戶的活躍度。

四、用心服務

現在不管是什么行業,服務都是商家的重中之重。這點建議向海底撈學習。因為現在人們的消費也越來越向服務所看齊了。長期不退款,藐視客戶退換貨等行為都會嚴重影響到商家店鋪的長久發展。商家一定要提高商城的服務質量。不僅僅是售前服務還有售后服務,商家都要有耐心地去一一為用戶解決各種問題。

在微商城運營的過程中,商家可能遇到的問題還會有很多,在此,小編也無法一一例舉,有時候的坑我們總會掉進去,但我們一定要有再站起的勇氣。我們要始終以人為本,產品為重,抱著不斷學習,勇于創新的態度來運營自己的微商城店鋪。

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